Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam

#bol.com: mobiele shoppers niet anders dan webklanten – #emerce

Webwinkel bol.com realiseert miljoenen euro’s omzet via mobiele telefoons en tablets. Hoewel mobiele dragers in andere contexten worden gebruikt dan pc’s ziet het bedrijf geen wezenlijk ander koopgedrag.

“We zien een sterke stijging van mobiel verkeer, zowel via tablets als onze mobiele site m.bol.com”, zegt marketingdirecteur Michel Schaeffer. “Consumenten gedragen zich op de tablet echter niet anders dan anders. De conversies zijn gelijkwaardig aan verkopen die via een desktop of laptop geschieden.”

m.bol.com

Op m.bol.com bespeurt hij wel een trend. Daar liggen de conversies iets lager. Bezoekers van die site doen maar een prijsvergelijkingen en lezen graag recensies. Vermoedelijk zijn dat ambulante klanten, mensen die bij of in een winkel staan en willen het fysieke aanbod daar willen vergelijken met de informatie bij bol.com.

Hoeveel omzet het bedrijf via het mobiele kanaal realiseert houdt Schaeffer voor zich. Ho houdt het op ‘procenten van de omzet’. Aangezien het bedrijf vorig jaar een omzet boekte van 318 miljoen euro gaat de mobiele handel vermoedelijk al snel over de tien miljoen euro heen.

Over de toekomst: “We zijn druk bezig met open API’s. Derde programmeurs kunnen onze informatie gebruiken om mobiele apps te maken, bijvoorbeeld voor apps om in winkels producten te scannen”, omwille van prijsvergelijkingen.

Bron: Emerce.