Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam

Handelsbedrijven willen mobiele toepassingen bij verkoop

Handelsbedrijven hebben interesse in mobiele toepassingen die hen helpen bij hun werkzaamheden. Die toepassingen (apps of mobiele websites) moeten dan een verlengstuk zijn van het ERP-systeem. Dat blijkt uit een peiling van UNIT4 onder honderd handelsbedrijven. Van de ondervraagden zou 64 procent graag een mobiele toepassing hebben voor CRM, 54 procent wil zijn productcatalogus digitaal kunnen aanbieden. Bijna de helft (43%) wil een mobiele toepassing inzetten voor offertes of voor het invoeren van een order die direct terechtkomt in het centrale systeem.

Vooral de buitendienst heeft baat bij digitale mobiele hulpmiddelen als een smartphone of tablet, stellen de respondenten. Vertegenwoordigers schrijven hun orders nu nog veelal op papier. Dit resulteert vaak in dubbel werk, omdat de order vanaf papier moet worden ingevoerd in het ERP-systeem op kantoor. Daarnaast is deze methode foutgevoelig. Via een mobiel apparaat kunnen orders veel sneller worden ingevoerd en worden fouten voorkomen. 73 procent van de ondervraagden ziet daarom graag een opwaardering van het ERP-systeem met een mobiele toepassing.

Gevraagd naar het bezit van een mobiel apparaat, antwoordt 78 procent te beschikken over een smartphone, 39 procent heeft een tablet en 57 procent noemt het navigatiesysteem als mobiel apparaat. 92 procent beschikt over een laptop. De mobiele apparaten worden nu nog hoofdzakelijk ingezet voor ‘klassieke' PC-activiteiten als e-mail (92%) en internet (88%). Daarnaast wordt er gebeld (83%) met het mobiele apparaat. Eén derde biedt de productcatalogus aan en slechts 13 procent geeft aan een mobiel apparaat in te zetten voor offertes. Momenteel gebruikt één vijfde van de ondervraagden (21%) een smartphone of tablet pc als verlengstuk van het ERP-systeem voor orderinvoer.

Het meest favoriete platform voor een mobiele handelsapplicatie is iOS van Apple, vindt veertig procent, Windows Mobile wordt door twintig procent als ideaal platform genoemd en negen procent ziet graag een toepassing voor het besturingssysteem Android. Het OS van Blackberry in minst populair: nog geen vijf procent van de ondervraagden wil een oplossing voor bedrijfsautomatisering op dit besturingssysteem. Ruim 26 procent geeft aan een platformonafhankelijke mobiele ondersteuning te willen hebben via een mobiele browser.

Jean Marc van Daalen, Product Marketing manager Wholesale bij UNIT4: "Interessant om te zien dat mobiele apparaten ook bij groothandels in opkomst zijn. We hebben door de peiling een goed beeld van de wensen wat betreft het gebruik van mobiele apparaten tijdens dagelijkse werkzaamheden. Als leverancier van het ERP-systeem Agresso Wholesale zijn we hier direct op ingesprongen met de ontwikkeling van een mobiele toepassing. Dit zal een oplossing zijn die in eerste instantie de verkoopactiviteiten van handelsbedrijven ondersteunt. De mobiele toepassing komt naar verwachting in het eerste kwartaal 2012 beschikbaar en zal te gebruiken zijn op de iPad. Later volgen ook andere platforms."

 

Nog geen mobiele website ?

Het mobiele internet zal volgend jaar groter worden dan het PC internet. Bedrijven zonder een echte mobiele website lopen nu al klanten mis, lopen omzet mis en kunnen dus binnenkort hun deuren sluiten. SiteOp.mobi is geschikt voor alle bedrijven en meer dan 6000 verschillende toestellen zoals iPhone, Blackberry en tablets zoals de iPad.

Bestel vandaag nog uw mobiele website of probeer het gratis een maand uit.